Norma de privacidad de HearingLife

Fecha de entrada en vigencia: 25/11/2022

Introducción

Esta norma de privacidad se aplica a la información recopilada por HearingLife cuando usted interactúa con nosotros, ya sea personalmente o por internet, lo que incluye, entre otros, a través de nuestros productos y servicios, mientras participa en un evento patrocinado por HearingLife y mientras visita páginas web y aplicaciones móviles controlados por HearingLife (colectivamente “Servicios”). Esta política está dirigida únicamente a una audiencia estadounidense.

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a ser transparentes sobre el uso que hacemos de su información personal. Esta norma de privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos su información personal. En este aviso de privacidad, “nosotros”, “nos” y “nuestro” significa HearingLife.

Esta norma de privacidad describe la información que recopilamos sobre usted y de parte suya. Recopilamos información que podría vincularse razonablemente, de forma directa o indirecta, con un consumidor u hogar concreto (“información personal”). Cuando nos divulga su información personal, utiliza nuestros Servicios o interactúa con nosotros por internet, usted da su consentimiento para que recopilemos y utilicemos su información personal de forma coherente con la legislación aplicable y esta Norma de Privacidad. El uso continuo de nuestros Servicios indica que presta su consentimiento a la Norma de Privacidad publicada en ese momento.

Es posible que modifiquemos esta norma de privacidad de vez en cuando, por lo que le rogamos que vuelva a revisarla cuando utilice nuestros Servicios para asegurarse de que consultó la versión más reciente. El uso continuo de nuestros Servicios tras la publicación de los cambios constituye su aceptación a estos cambios.

Esta Norma no se aplica a la información personal relacionada con la información recopilada como parte de nuestras actividades de contratación de empleados. Para obtener información sobre nuestras prácticas de privacidad en relación con los solicitantes de empleo que residen en California, comuníquese con nosotros en usprivacy@demant.com.

Información que recopilamos y utilizamos Información que podemos obtener sobre usted a través de diversas tecnologías.

Como parte de nuestros Servicios, utilizamos diversas tecnologías para recopilar y analizar información sobre usted. Vinculamos estos datos a los individuos.

Cookies de sesión. Utilizamos cookies de sesión para que su sesión se mantenga iniciada mientras utiliza nuestros Servicios, para comprender mejor cómo interactúa con nuestros Servicios y para controlar la información de tráfico web en nuestros Servicios.
Cookies persistentes. Utilizamos cookies persistentes para reconocerlo cada vez que vuelve a ingresar a nuestros sitios web o Servicios. Por ejemplo, creamos una cookie persistente que incluye información básica sobre usted, como su búsqueda más reciente. Utilizamos este cookie persistente para recordar sus preferencias y, si crea una cuenta, para mejorar su experiencia de usuario.
Píxeles. (también conocidos como balizas web) son códigos incrustados en un sitio web, vídeo, correo electrónico o publicidad que envían información sobre su uso a un servidor. Cuando accede a una página web, vídeo, correo electrónico o publicidad que contiene un píxel, este puede permitirnos a nosotros o a otra entidad colocar o leer cookies en su navegador. Podemos utilizar píxeles, junto con cookies, para rastrear la actividad de un navegador en particular en un dispositivo en particular con fines de marketing. Los píxeles nos permiten, por ejemplo, contar los usuarios que abrieron un correo electrónico, identificar su dirección IP y comprender mejor la manera en que se utiliza nuestro sitio web.
Datos de registro. Nuestros servidores registran automáticamente la información creada por su uso de los Servicios. Estos datos de registro incluyen información como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, página web de referencia, páginas web visitadas, ubicación, operador de telefonía móvil, tipo de computadora o dispositivo móvil, términos de búsqueda e información sobre cookies. Recibimos Datos de Registro cuando usted interactúa con nuestros Servicios, por ejemplo, cuando visita nuestras páginas web, se registra en nuestros Servicios o interactúa con nuestras notificaciones por correo electrónico.
Terceros vinculantes. Si llegó a nuestra página web a través de un enlace en la página web o aplicación de un tercero (“tercero vinculante”), podemos recopilar un código único relacionado con ese tercero vinculante. Esto nos ayudará a identificar cómo llegó a nuestra página web. Una vez que esté en nuestro sitio web, si usted se convierte en consumidor o nos envía información personal por otro motivo (por ejemplo, con fines de marketing o para inscribirse en una prueba o demostración de un producto), podemos informarle al Tercero Vinculante que un visitante de su página web o aplicación se convirtió en un cliente potencial de HearingLife (cliente o posible cliente).
Sus publicaciones en línea. Algunas partes de nuestras Páginas Web y Servicios pueden permitirles a los visitantes publicar contenidos en los foros públicos en línea que manejamos (por ejemplo, publicar una pregunta, un comentario o una reseña). Cuando publica contenido en estos foros en línea, otros visitantes podrán ver cierta información sobre usted, como su nombre de usuario o su identificador. Debe tener en cuenta que cualquier información personal que publique puede ser leída, recopilada, distribuida o utilizada por otros visitantes y podría ser utilizada por terceros para enviarle mensajes no solicitados. No somos responsables de la información personal que decida publicar en foros públicos en línea.
Podemos recopilar información personal sobre usted a través de terceros (por ejemplo, Facebook, Twitter, Google) y utilizarla para mejorar o comercializar nuestros Servicios, o para proporcionar una experiencia personalizada con nuestros Servicios.

Puede eliminar o desactivar algunas de estas tecnologías en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Para inhabilitar el análisis de Google Analytics en nuestra página web y en otras páginas web, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Tenga en cuenta que si deshabilita o elimina las tecnologías de seguimiento, es posible que algunas partes de los Servicios no funcionen correctamente.

Aplicaciones móviles: Podemos recopilar datos de ubicación a través de nuestra(s) aplicación(es) móvil(es). Usted puede dejar de recopilar información a través de una aplicación cuando la desinstala. También puede restablecer su dispositivo en cualquier momento a través de la configuración de dispositivo, lo que le permite limitar el uso de la información recopilada sobre usted.

Información que podemos recopilar de parte suya o de otras fuentes sobre usted
En los últimos 12 meses, recopilamos las siguientes categorías de información personal de los consumidores:

Categoría	Finalidad de la recopilación
Identificadores Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de internet, dirección de correo electrónico	Procesar transacciones y prestar los servicios solicitados Proporcionar recomendaciones sobre productos y servicios Personalizar su experiencia de navegación en nuestros sitios web y aplicaciones en línea
Internet u otra actividad de red similar Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o una publicidad.	Proporcionar recomendaciones sobre productos y servicios Entender cómo utiliza nuestros productos y servicios Analizar el tráfico y el uso del sitio web
Datos de geolocalización Ubicación física general	Proporcionar recomendaciones sobre productos y servicios
Inferencias extraídas de otra información personal Perfil que refleja las preferencias y características de una persona	Proporcionar recomendaciones sobre productos y servicios Entender cómo utilizan los consumidores nuestros productos y servicios

Obtenemos las categorías de información personal mencionadas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

Directamente de usted. Por ejemplo, a partir de formularios que complete o de productos y servicios que adquiera.
Indirectamente de usted. Por ejemplo, a partir de la observación de sus acciones en nuestras paginas web o aplicaciones.
De terceros, incluidas empresas de generación de clientes potenciales y terceros socios de marketing.

Niños
Nuestra pagina web y nuestros servicios en línea están destinados a una audiencia general y no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos información personal deliberadamente (según la definición de la Ley de Protección de la Privacidad en Línea para Niños, o “COPPA”, por sus siglas en inglés) de una forma no permitida por la COPPA. Si una persona menor de 13 años envía información a través de cualquier parte de nuestro Servicio, y nos enteramos de que la persona que envía la información es un niño, intentaremos eliminar esta información lo antes posible a menos que hayamos recibido el consentimiento por parte del padre, madre o tutor del niño. Si usted es padre, madre o tutor y cree que hemos recopilado información de su hijo de una forma no permitida por la ley, comuníquese con nosotros como se indica en la sección “Contacto” que aparece a continuación. Eliminaremos los datos en la medida en que lo exija la legislación aplicable.

Cómo compartimos su información personal

En los últimos 12 meses, HearingLife compartió las siguientes categorías de información personal con fines comerciales:

Datos de geolocalización

En los últimos 12 meses, divulgamos estas categorías de información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de terceros:

Terceros socios de marketing;
Otras organizaciones matrices y filiales de la familia de empresas Demant;
Entidades legales y/o de salud y seguridad, según lo exija la ley; y
Cualquier otra parte a la que nos haya autorizado a compartir su información personal

También podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

En el caso de una fusión, adquisición o cualquier otra forma de venta o transferencia de todos o algunos de nuestros activos (incluso en el caso de una reorganización, disolución o liquidación), en la que la información personal que poseemos sobre usted estará entre los activos transferidos al comprador o adquirente;
Para proteger y defender los derechos o la propiedad;
En respuesta a una citación judicial u otro proceso legal o según lo exija la ley; y
Actuar en circunstancias de emergencia para proteger la seguridad personal de nuestros usuarios y clientes.

Podemos vender información de identificación no personal que se haya obtenido a partir de información personal agregada y de-identificada, siempre que esta información no pueda ser utilizada para volver a identificarlo.

Información de-identificada del paciente
No vendemos y/o divulgamos a terceros información de-identificada de pacientes exentos de la CCPA.

Cuánto tiempo conservamos sus datos y cómo los protegemos

Conservaremos su información personal todo el tiempo que sea necesario por motivos legales o comerciales legítimos, incluso para cumplir con cualquier obligación legal. Eliminaremos su información personal cuando ya no sea necesaria en relación con el propósito de nuestra recopilación, procesamiento y almacenamiento de su información personal.

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas para proteger su información personal frente a pérdidas o modificaciones no intencionadas, divulgación no autorizada y acceso de personas no autorizadas a su información personal.

Sus derechos de privacidad

Los residentes de determinados estados tienen derechos específicos en relación con la información personal. Esta sección describe esos derechos y explica cómo ejercerlos.

Derecho a saber sobre la recopilación, el intercambio y la venta de información personal (para residentes de California; también se aplica a los residentes de Virginia a partir del 1 de enero de 2023)
Usted tiene derecho a preguntarnos qué información personal recopilamos sobre usted y si la compartimos o vendimos a terceros.
HearingLife no vende información personal en el sentido de las leyes aplicables.
Derecho a acceder, corregir o transferir su información personal (Para residentes de California; también se aplica a los residentes de Virginia a partir del 1 de enero de 2023)
Usted tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales en un formato fácilmente utilizable. También puede solicitar que corrijamos cualquier dato que sea incorrecto.
Derecho a eliminar su información personal (Para residentes de California; también se aplica a los residentes de Virginia a partir del 1 de enero de 2023)
Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos toda información personal suya que hayamos recopilado y conservado, pero este derecho puede estar sujeto a determinadas excepciones. Si se aplica una excepción, eliminaremos o de-identificaremos de nuestros registros la información personal que no esté sujeta a una de estas excepciones.
Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial (para residentes de California)
Usted tiene derecho, con ciertas excepciones, a limitar nuestro uso y divulgación de su información personal confidencial a aquellos usos que sean necesarios para prestar nuestros Servicios
Derecho a optar no compartir su información personal (para residentes de California))
Usted tiene derecho a optar por no compartir su información personal

Ejercer sus derechos

Para ejercer los derechos descritos anteriormente, envíe una solicitud por cualquiera de los siguientes medios:

Envíenos un correo electrónico a usprivacy@demant.com
Visite www.hearinglife.com

Para verificar y procesar su solicitud, podemos pedirle determinada información, que puede incluir, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física y número de teléfono.

DIVULGACIONES ADICIONALES PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Consulte la sección “Sus derechos de privacidad” anterior para obtener información sobre los derechos de privacidad de los residentes de California. Esta sección contiene información adicional para los residentes de California sobre el ejercicio de sus derechos.

Si solicita que eliminemos su información personal, la eliminaremos o la convertiremos en anónima, sin perjuicio de las excepciones, y le indicaremos a nuestros proveedores de servicios que adopten medidas similares.

Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud para conocer o eliminar información relacionada con su información personal.

Generalmente, cuando un agente autorizado realiza una solicitud para conocer o una solicitud para eliminar en nombre del consumidor, se solicita lo siguiente: (i) un permiso firmado por el consumidor de que el consumidor autorizó al agente a actuar en nombre del consumidor; (ii) el consumidor debe verificar la identidad del consumidor directamente con HearingLife; y (iii) el consumidor debe confirmar directamente con HearingLife que el consumidor le proporcionó un permiso al agente autorizado para enviar la solicitud. Sin embargo, si el consumidor le proporcionó al agente autorizado un poder conforme con las secciones 4121 a 4130 del Código Testamentario de California, el proceso de verificación es el siguiente: el agente autorizado debe proporcionar una verificación por escrito de dicho poder y el agente debe confirmar la identidad del agente para verificar la solicitud.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad de datos.

Otros derechos de privacidad de California

La ley “Shine the Light” de California (Sección § 1798.83 del Código Civil) les permite a los usuarios de nuestro sitio web que sean residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a usprivacy@demant.com o llámenos al 888⁠-⁠877⁠-⁠4927.

DIVULGACIONES ADICIONALES PARA RESIDENTES DE VIRGINIA (En vigencia a partir del 1 de enero de 2023)

Consulte la sección “Sus derechos de privacidad” anterior para obtener información sobre los derechos de privacidad de los residentes de Virginia. Además, si usted es residente de Virginia, también tiene derecho a optar por que no se procese su información personal para publicidad dirigida, a optar por que no se venda su información personal y a optar por que no se procese su información personal para determinados tipos de recopilación de datos que la legislación de Virginia define como elaboración de perfiles.

Información de-identificada. La información está de-identificada cuando se eliminó toda la información de identificación, de modo que la información ya no se puede vincular a un individuo. Si tenemos información de-identificada, no intentaremos volver a identificar los datos de-identificados.

HearingLife no vende información personal, como se define el término en la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia, a terceros. No procesamos información personal para la elaboración de perfiles con el fin de tomar decisiones que tengan un impacto significativo sobre usted. Utilizamos su información personal para poder ofrecerle publicidad que creemos que pueden interesarle. Usted puede optar por que no (i) se utilice su información personal para la publicidad dirigida, mediante la presentación de una solicitud por cualquiera de los siguientes métodos:

Envíenos un correo electrónico a usprivacy@demant.com
Visite www.hearinglife.com

Apelación. Si desea apelar nuestra respuesta a su solicitud de datos, envíenos un correo electrónico a usprivacy@demant.com, incluya “Apelación” en el asunto de su solicitud e indique los fundamentos de su apelación en el cuerpo del correo electrónico. Puede esperar una respuesta a su apelación en un plazo de 45 días a partir de la presentación de su solicitud. Si no podemos responderle en ese plazo, nos comunicaremos con usted dentro de ese periodo de 45 días para informarle del estado de su apelación.

DIVULGACIONES ADICIONALES PARA RESIDENTES DE NEVADA

La legislación de Nevada (NRS 603A) exige que cada empresa establezca una dirección de solicitud designada en la que los consumidores de Nevada puedan presentar solicitudes para que la empresa no venda determinados tipos de información personal que la empresa haya recopilado o vaya a recopilar sobre el consumidor. Según la legislación de Nevada, una venta es el intercambio de información personal a cambio de una contraprestación económica por parte de la empresa a un tercero para que este conceda una licencia o venda la información personal a otros terceros. HearingLife no se dedica a la venta según la definición de la legislación de Nevada.

Contacto

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a ser transparentes sobre el uso que hacemos de su información. Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de Privacidad o si necesita acceder a esta Política en un formato alternativo debido a una discapacidad, no dude en comunicarse con nosotros:
Teléfono: 888-877-4927
Sitio web: www.hearinglife.com
Correo electrónico: usprivacy@demant.com